ពិន្ទុ និងឥណទាន (Points and Store Credit)¶
ការផ្តល់រង្វាន់ដល់អតិថិជនប្រចាំគឺជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីកសាងភាពស្មោះត្រង់។ ChouyLok ផ្តល់នូវប្រព័ន្ធពិន្ទុ និងឥណទានរួមបញ្ចូលគ្នាដែលដំណើរការយ៉ាងរលូននៅពេលទូទាត់ប្រាក់។
របៀបដែលពិន្ទុ និងឥណទានដំណើរការ¶
នៅពេលដែលអតិថិជនត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងការលក់នៅ POS ពួកគេអាចទទួលបានពិន្ទុដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយផ្អែកលើកម្រិតភាពស្មោះត្រង់ (loyalty tier) របស់ពួកគេ។
អំឡុងពេលទូទាត់ ពិន្ទុ ឬឥណទានហាងដែលអតិថិជនបានសន្សំនឹងអាចប្រើប្រាស់ដើម្បីទូទាត់ការទិញរបស់ពួកគេផ្ទាល់។ ដរាបណាអ្នកជ្រើសរើសអតិថិជនមុនពេលបញ្ចប់ការទូទាត់ ប្រព័ន្ធនឹងគណនាដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់អ្នក។
ការរៀបចំកម្មវិធីភក្ដីភាព¶
បើក អតិថិជន ហើយចុចប៊ូតុងការកំណត់ (⚙ "ការកំណត់កម្មវិធីភក្ដីភាព") នៅខាងលើបញ្ជី។ មានតែបុគ្គលិកដែលអាចគ្រប់គ្រងការកំណត់ហាងប៉ុណ្ណោះទើបឃើញប៊ូតុងនេះ។
- កម្រិតសមាជិកភាព៖ កម្រិតនីមួយៗមានឈ្មោះ ចំណាយសរុបអប្បបរមា និងមេគុណពិន្ទុ (ឧ. ប្រាក់ ចាប់ពី $500 ×1.5, មាស ចាប់ពី $2,000 ×2)។ អតិថិជនដែលមិនទាន់ដល់កម្រិតណាមួយ ទទួលពិន្ទុ ×1។
- ពិន្ទុអំណោយថ្ងៃកំណើត៖ ពិន្ទុបន្ថែមផ្ដល់ជូនម្ដងក្នុងមួយឆ្នាំ នៅការទិញលើកដំបូងក្នុងខែកំណើតរបស់អតិថិជន។ ត្រូវមានថ្ងៃកំណើតរបស់អតិថិជន; ០ = បិទ។
- តម្លៃពិន្ទុ៖ ចំនួនពិន្ទុដែលស្មើ $1 ពេលប្រើទូទាត់ (ទុកទទេ = 100)។ ការប្តូរនេះ ប្តូរតម្លៃពិន្ទុដែលអតិថិជនមានរួចហើយផងដែរ។
ចុច រក្សាទុក ដើម្បីអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ។
ការកែតម្រូវពិន្ទុ ឬឥណទានដោយដៃ¶
ពេលខ្លះអ្នកអាចចាំបាច់ត្រូវផ្តល់ប្រាក់រង្វាន់ដោយដៃដល់អតិថិជន ដោះស្រាយបញ្ហា ឬផ្តល់សំណង។ អ្នកអាចកែតម្រូវពិន្ទុ ឬឥណទានហាងរបស់អតិថិជនដោយដៃដោយផ្ទាល់ពីប្រវត្តិរូបរបស់ពួកគេ។
ដើម្បីធ្វើការកែតម្រូវ៖ 1. ចូលទៅកាន់ផ្ទាំង អតិថិជន (Customers) ហើយចុចលើឈ្មោះរបស់អតិថិជន។ 2. នៅក្នុងកាតប្រវត្តិរូបរបស់ពួកគេ សូមស្វែងរកជម្រើសកែតម្រូវពិន្ទុ ឬឥណទាន។ 3. បញ្ចូលចំនួនថ្មី។ 4. អ្នកនឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យផ្តល់ មូលហេតុ សម្រាប់ការកែតម្រូវនេះ។ នេះបង្កើតជាកំណត់ត្រាដើម្បីឱ្យក្រុមរបស់អ្នកអាចដឹងជានិច្ចពីមូលហេតុដែលសមតុល្យត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ។ 5. រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ ហើយសមតុល្យដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនឹងអាចប្រើប្រាស់បានភ្លាមៗនៅ POS។